Việt Nam đang nổi lên là một trong những thị trường thương mại điện tử có nhóm người tiêu dùng am hiểu mua sắm trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á. Theo báo cáo The 2026 eCommerce Savvy Shopper Report: Southeast Asia, 25% người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam thuộc nhóm “người tiêu dùng am hiểu” (Savvy Shoppers), với mức chi tiêu hằng tháng cao hơn 44% so với người tiêu dùng thông thường. Nếu tính cả nhóm gần đạt các tiêu chí này, tỷ lệ lên đến 47%.
Người mua hàng Việt Nam ngày càng chủ động so sánh sản phẩm, kiểm tra người bán và xác minh nguồn gốc hàng hóa. Có đến 91% người được khảo sát kiểm tra tính xác thực của sản phẩm trước khi mua, trong khi 59% dành hơn một nửa ngân sách mua sắm trực tuyến cho các gian hàng chính hãng.
Điều này cho thấy thị trường đang dần chuyển từ cạnh tranh chủ yếu về giá sang chất lượng, độ tin cậy, tính xác thực và giá trị thực tế của sản phẩm.
Sự trưởng thành của người tiêu dùng trực tuyến mở ra cơ hội cho doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, phát triển kênh bán hàng số và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, để cạnh tranh bền vững, doanh nghiệp cần bảo đảm chất lượng sản phẩm, thông tin minh bạch và khả năng đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển chú trọng hơn đến niềm tin và chất lượng tiêu dùng. Đối với doanh nghiệp, lợi thế lâu dài không chỉ nằm ở việc tiếp cận được khách hàng, mà còn ở khả năng cung cấp sản phẩm đáng tin cậy và tạo ra giá trị thực sự.
Nguồn: VnEconomy – Phạm Vinh, ngày 07/10/2026.
Bài gốc: “Vietnam Emerges as Southeast Asia’s Second-Largest Savvy E-Commerce Market.”
